1bat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 1bat প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 1bat ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা") একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী, যা বিশেষভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি") জন্য পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিভাগের জন্য প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ক্যাসিনো গেমস, স্লট গেমস, স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল সহ), লাইভ ক্যাসিনো এবং যেকোনো প্রমোশনাল অফার। 1bat-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া বাধ্যতামূলক।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত এবং এটি ব্যবহারকারী ও প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। কোনো ধারায় দ্বিধা বা বিভ্রান্তির ক্ষেত্রে 1bat-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

1bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারি। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি সদস্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে তা নিয়ম লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য করা হবে এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার 1bat-এর রয়েছে। তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৩.১ জমার শর্ত

1bat-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad এবং Rocket। প্রতিটি পদ্ধতিতেই সর্বনিম্ন ৳৫০০ প্রযোজ্য।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলমান থাকলে কিছুটা দেরি হতে পারে।

• উত্তোলনের অর্থ কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কোনো বোনাস সম্পূর্ণ ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

৩.৩ লেনদেন যাচাই

বড় পরিমাণের উত্তোলন বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে 1bat পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে। এটি অর্থ পাচার রোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য করা হয়।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং প্রয়োজন, অর্থাৎ জমা + বোনাসের মোট পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরার পরেই উত্তোলন সম্ভব।

৪.২ বোনাসের সাধারণ নিয়ম

• একটি অ্যাকাউন্টে একবারই স্বাগত বোনাস পাওয়া যাবে।
• বোনাস পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে — বিস্তারিত প্রতিটি প্রমোশনের শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে রাখা বাজির ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ একক বাজির সীমা প্রযোজ্য।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

৪.৩ VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

1bat-এ চারটি VIP স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক; Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক; এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক। নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৫ বেটিং ও গেমিং বিধি

৫.১ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং বিভাগের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত আছে, যা গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়। বোনাস তহবিল ব্যবহারের ক্ষেত্রে বাজির সীমা আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

৫.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে গেমের ফলাফল সার্ভারে রেকর্ডকৃত ডেটার ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে 1bat কোনো অতিরিক্ত দাবির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

৫.৩ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ শর্ত

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup সহ) ও অন্যান্য খেলাধুলায় বাজির ক্ষেত্রে নিচের বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• ফলাফল ঘোষণার আগে বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস্ তাৎক্ষণিকভাবে পরিবর্তন হতে পারে।
• অস্বাভাবিক অডস্ বা সিস্টেম ত্রুটির কারণে রাখা বাজি বাতিল করার অধিকার 1bat-এর রয়েছে।

৬ ন্যায্য ব্যবহার নীতি ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

1bat-এ নিচের যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য:

• বোনাস সুবিধা নিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য হ্যাকিং বা কোনো প্রযুক্তিগত কারচুপির চেষ্টা করা।
• অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অর্থ পাচার বা অবৈধ লেনদেন করার চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে মিলে গেম বা বেটিং কারসাজি (কোলিউশন) করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা (বাগ) ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত

৭.১ 1bat কর্তৃক স্থগিত

নিচের যেকোনো কারণে 1bat বিনা পূর্ব নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।

৭.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

1bat সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা সদস্যদের নিরাপদ ও সীমার মধ্যে খেলতে উৎসাহিত করি।

• আপনি যেকোনো সময় ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট বা সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করতে পারবেন।
• জুয়ার সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করবে।
• নাবালকদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করুন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। এই পাতায় শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রযোজ্য।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় 1bat এসএসএল এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১০ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• অভিযোগ জমার পর আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে।
• অভিযোগ সম্পর্কিত প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা তথ্য সংযুক্ত করুন।
• গেমের ফলাফল সম্পর্কিত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা ও ক্ষতিপূরণ

1bat নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের ত্রুটির কারণে বিলম্ব।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা দুর্বলতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের সময় সাময়িক সেবা বিচ্ছিন্নতা।

1bat একটি নিরাপদ ও ন্যায্য প্ল্যাটফর্ম (ফেয়ার প্লে) পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে 1bat-এর মোট দায় কোনো অবস্থায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল্যের বেশি হবে না।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকর তারিখ

1bat যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই শর্তাবলীর বর্তমান সংস্করণটি জানুয়ারি ২০২৬ তারিখ থেকে কার্যকর।